Objednávejte šaty podle svých představ s dodáním do 4 týdnů.
Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

1. Obsah a účel dokumentu

V tomto dokumentu jsou obsaženy informace týkající se ochrany osobních údajů poskytnutých návštěvníky webových stránek www.flowergirl.cz, našimi klienty a zájemci o naše produkty a služby.

Účelem tohoto dokumentu je seznámit vás (subjekty údajů) s vašimi právy a poskytnout srozumitelné informace o tom, jak bude s osobními údaji nakládáno.

Vážíme si Vaší důvěry, se kterou nám své osobní údaje poskytujete, a proto postupujeme při zpracování osobních údajů podle platných právních předpisů, zejména  Nařízení (EU) 2016/679, tj. obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které vstoupilo v účinnost 25.5.2018 a je všeobecně známé pod zkratkou GDPR. Kliknutím na číslo nařízení v předchozí větě se dostane přímo na text tohoto předpisu a najdete tam i přesná znění právních ustanovení, na které v tomto textu níže odkazujeme.

Obsah, který na vás v tomto dokumentu čeká:

    1. Obsah a účel dokumentu
    2. Správce osobních údajů – kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat
    3. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme
    4. K jakým účelům osobní údaje zpracováváme, po jakou dobu a co nás k tomu opravňuje
    5. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám
    6. Informace o vašich právech v oblasti ochrany osobních údajů
    7. Další důležité informace pro uplatnění vašich práv
    8. Cookies

2. Správce osobních údajů 

Ing. Lucie Paulinová se sídlem U Ryšánky 15, 14700 Praha 4., IČO: ……………. DIČ: CZ………………………

Společnost je zapsána v obchodním resjtříku u ……………………………………………

Kontaktní e-mail: info@flowergirl.cz

(dále jen „Správce“)

 Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů

 

3. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme?

Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete. V konkrétních případech může jít zejména o poskytnutí údajů vyplněním některého z formulářů na webových stránkách, uvedením údajů do zřízeného uživatelského účtu na našem webu, poskytnutí údajů při přípravě smluv a souvisejících dokumentů a v souvislosti s realizací smluv (tj. zejména v souvislosti s dodáním zboží), při osobním kontaktu, telefonicky, písemně, mailem nebo jinými komunikačními prostředky (sms zprávy, zprávy v aplikacích typu skype, FB messenger).

Zpracováváme i údaje z veřejných rejstříků (zejména pro uvedení či kontrolu vašich identifikačních údajů do smluv, a to především v případě, že jste nebo chcete být naším obchodním partnerem jako podnikatel).

Pokud pro zpracování některých osobních údajů pro konkrétní účely zpracování musíme mít váš souhlas, pak takové údaje k danému účelu zpracováváme jen s vaším souhlasem.

Údaje nám poskytujete zásadně dobrovolně, s výjimkou případů, kdy bychom bez poskytnutí údajů nebyli schopni splnit náš závazek, typicky dodat objednané zboží (pokud jej máme zasílat na konkrétní adresu a tu byste neuvedli). Jinak nám údaje poskytujete povinně pouze v případech, kdy tak přímo ukládá zákon.

Osobní údaje mohou spadat do kategorie „běžných osobních údajů“ anebo může jít o zvláštní kategorie údajů, tj. citlivé údaje, kdy pro jejich zpracování právní předpisy stanoví přísnější podmínky.

Běžné osobní údaje, které zpracováváme:

Jméno, příjmení, titul, adresa, telefonní číslo, e-mail, IČ a DIČ (jen u podnikatelů) IP adresu, cookies, informace o objednaném zboží, informace o tom, jaké zboží jste si od nás koupili, pohlaví, fotografie z našich živých setkání/akcí, kterých jste se zúčastnili, videozáznamy z těchto akcí, údaje obsažené ve vaší referenci.

Zvláštní kategorie osobních údajů („citlivé“ osobní údaje), které zpracováváme:

Nezpracováváme takové údaje.

 

4. K jakým účelům osobní údaje zpracováváme, po jakou dobu a co nás k tomu opravňuje

Zpracování osobních údajů za účelem uzavření smlouvy a plnění smluvních povinností

Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a dodat vám vámi objednané zboží a vést i s tím související komunikaci s vámi, zpracováváme tyto běžné osobní údaje:

Jméno, příjmení, titul, adresa, telefonní číslo, e-mail, IČ a DIČ (jen u podnikatelů), informace o objednaném zboží.

Právním titulem (oprávněním) pro zpracovávání těchto údajů je přímo plnění smluvních povinností ze smlouvy uzavřené mezi námi. Takovou povinností je zejména dodání zboží nebo např. zaslání konkrétních pokynů před konáním živé akce apod. Přitom zpravidla půjde o smlouvu uzavřenou vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách a naším potvrzením takové objednávky.

K tomuto účelu osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi. Po skončení smluvního vztahu jsou pak některé údaje uchovávány pro účely plnění právních povinností nebo pro účely oprávněného zájmu, jak se dočtete v následujících částech tohoto dokumentu.

Zpracování osobních údajů pro splnění povinností z účetních, daňových a dalších právních předpisů

Abychom dostáli povinnostem vyplývajícím z platných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daňového práva a archivnictví, zpracováváme tyto údaje: Jméno, příjmení, titul, adresa, telefonní číslo, e-mail, IČ a DIČ (jen u podnikatelů), informace o tom, jaké zboží jste si od nás koupili (včetně údajů o ceně). Doba, po kterou jsou údaje zpracovávány, je stanovena přímo příslušnými právními předpisy, které nám povinnost jejich zpracování ukládají.

Zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí osoby

Oprávněný zájem může pokrývat celou řadu situací. Proto vás informujeme o oprávněných zájmech, pro které osobní údaje zpracováváme:

  1. Oprávněným zájmem je ochrana a prokázání našich práv a právních nároků, zejména z uzavřených smluv anebo způsobené újmy. Pro tyto účely zpracováváme osobní údaje po dobu 4 let po ukončení smluvní spolupráce nebo našeho posledního kontaktu, pokud k uzavření smlouvy nedošlo. Tato lhůta je stanovena vzhledem k promlčecím lhůtám nároků se zohledněním toho, že se o případném u soudu uplatněném nároku nemusíme dozvědět hned v okamžiku jeho uplatnění druhou stranou. Pro tyto účely jsou uchovávány údaje ze smluv a naší vzájemné komunikace.
  2. Oprávněným zájmem je dále přímý marketing. Pro zasílání obchodních sdělení budeme zpracovávat tyto osobní údaje našich klientů: jméno, e-mail, pohlaví, informace o tom, na co v mailu klikáte a kdy maily nejčastěji otvíráte. Zasílání obchodních sdělení na váš mail můžete vždy jednoduchým způsobem ukončit kliknutím na odkaz v mailu uvedený. Pokud bychom pro zaslání naší nabídky nebo informací o novinkách používali klasickou tištěnou formu nebo telefonní hovor nebo některou z komunikačních aplikací typu skype, messenger, i zde budeme respektovat, pokud nám dáte vědět, že si další kontakt nepřejete. Pro účely přímého marketingu zpracováváme osobní údaje po dobu 5 let po ukončení smluvní spolupráce, pokud nedojde k ukončení zasílání požadavkem z vaší strany.
  3. Abychom vám mohli nabízet produkty na míru a zasílat vám jen takové nabídky a informace, které vás nebudou zbytečně zahlcovat a budou pro vás naopak přínosné, máme naši databázi kontaktů a osobních údajů členěnou do více seznamů. Pokud si například přejete zasílání informací o našich novinkách, automaticky se váš e-mailový kontakt zařadí do databáze „newsletter“. Stejně tak, když nám pošlete objednávku z webu, zařadí se váš kontakt do seznamu typu „objednáno“ a po zaplacení do seznamu „zaplaceno“ a v takovém okamžiku vám systém i automaticky potvrzení o zaplacení a informace o expedici. Část tohoto automatizovaného zpracování tak slouží přímo pro splnění našich smluvních povinností, část je použita pro běžný marketing (tedy spadá do kategorie oprávněného zájmu). Pokud by toto „třídění“ údajů bylo prováděno ve velkém rozsahu, hodně „specializovaně“, pak už bychom jej mohli provádět pouze na základě vašeho souhlasu (a ten můžete pak kdykoli odvolat, jak je popsáno v další části tohoto dokumentu).

Zpracování osobních údajů na základě vašeho souhlasu

 

Pokud zatím nejste naším zákazníkem, ale máte zájem o zasílání informací o novinkách, našich produktech a službách, budeme vám je zasílat (newsletter) na základě vámi uděleného souhlasu a k tomuto účelu budeme poskytnuté osobní údaje (e-mail, případně jméno) zpracovávat. Jedině na základě vašeho souhlasu (a platí to i pro naše zákazníky) budeme zpracovávat vaše osobní údaje, které uvedete v referencích (včetně vaší fotografie, pokud jí k tomu účelu poskytnete) nebo fotografie či videozáznamy z živých akcí, kterých se účastníte anebo fotografie, videozáznamy a další osobní údaje poskytnuté v rámci účasti v některé z námi pořádaných soutěží (ať už na webových stránkách nebo sociálních sítích). Před tím, než nám váš souhlas udělíte, budeme vás informovat o tom, jakých údajů a k jakého konkrétního účelu zpracování se bude souhlas týkat. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Pokud ovšem některé vaše osobní údaje zpracováváme i na základě jiného právního titulu, budeme pro tyto účely osobní údaje zpracovávat i po odvolání vašeho souhlasu, protože k takovým konkrétním účelům souhlas nutný není.

5. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám

Se zajištěním některých našich smluvních nebo zákonných povinností nám pomáhají další osoby, které jsou v pozici zpracovatelů. Zejména se jedná o spolupracující účetní, externí zajištění administrativy, advokátní kancelář(e), poskytovatele datových úložišť a softwarových aplikací a přepravci (při fyzickém zasílání zboží). Se zpracovateli máme uzavřené písemné smlouvy, ve kterých je sjednáno plnění povinností v oblasti ochrany osobních údajů, aby vaše údaje zůstaly v bezpečí.

Osobní údaje budou zpřístupněny i příslušným správním orgánům, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon (tj. zejména v případě provádění kontroly, při které je daný orgán oprávněn předložení osobních údajů vyžadovat).

6. Informace o dalších vašich právech v oblasti ochrany osobních údajů

Právo na přístup k osobním údajům

Jde o právo na potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje a pokud ano, pak na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

Právo na opravu osobních údajů

Jde o právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení (ve kterém uvedete údaje úplné).

Právo na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“)

V případech stanovených zákonem nebo GDPR máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali vaše osobní údaje (v GDPR jsou důvody uvedené v čl. 17, včetně uvedení výjimek, kdy se výmaz neprovede).

Právo na omezení zpracování

V případech stanovených v čl. 18 GDPR máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Za podmínek stanovených v čl. 20 GDPR máte právo získat své osobní údaje a předat je jinému správci. Je-li to technicky proveditelné, máte právo požadovat přímo předání jinému správci.

Právo vznést námitku

V případech, kdy osobní údaje zpracováváme pro účely oprávněných zájmů, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování a pak nadále nebudeme údaje zpracovávat, pokud náš oprávněný zájem nebude převažovat nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami. Pokud je oprávněným zájmem přímý marketing, pak má vznesení námitky vždy za následek ukončení dalšího zpracování pro účely přímého marketingu.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že dochází k porušování vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů. Bližší informace o úřadu i ochraně osobních údajů naleznete přímo na stránkách úřadu www.uoou.cz7

Další důležité informace pro uplatnění vašich práv

V případě, že budete mít další dotazy ke zpracování vašich osobních údajů u nás, můžete nás kontaktovat na e-mailu info@flowergirl.cz. Zprávou na tento mail nebo zasláním písemného požadavku na naši adresu uvedenou v úvodní části tohoto dokumentu, můžete také přímo uplatnit vaše práva, o kterých píšeme v článku VI. Jen si dovolujeme upozornit, že pro účely ověření toho, že požadavek je uplatněn opravdu přímo vámi, vás můžeme poté ještě kontaktovat a totožnost a požadavek si přiměřeným způsobem ověřit. Totéž platí i pro případnou telefonickou a obdobnou komunikaci.

 

8. Cookies

Při návštěvě a používání stránek www.flowergirl.cz (dále webová stránka) se ve vašem zařízení ukládají cookies nebo jiné technologie, jako jsou pixely. Kvůli zjednodušení je dále budeme nazývat jako cookies.

Cookies jsou soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení, ukládají a přijímají identifikátory a další informace o počítačích, tabletech, telefonech nebo jiných zařízeních, které používáte pro přístup na naše webové stránky. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům. Díky cookies dokážeme odlišit (nikoliv však identifikovat) jednotlivé uživatele od sebe a přizpůsobit obsah konkrétním preferencím. Soubory cookies jsou důležité.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

  • Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.

  • Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

  • Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem. Reklamní cookies  cookies využívají nástrojů externích společností.

 

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách. Tyto cookies jsou známé jako cookies třetích stran a jejich použití je vázáné na Váš souhlas. Pokud neodsouhlasíte jejich použití, nesmíme je využívat (v cookie liště jsou tyto zahrnuté v Analytických a Profilujících cookies).

 

Soubory cookies mohou být buď „trvalé“ nebo „relační“. Trvalé soubory cookies budou uloženy webovým prohlížečem a zůstávají v platnosti až do data jejich vypršení, pokud před datem vypršení nejsou smazány uživatelem. Relační soubory cookies naopak vyprší na konci relace uživatele po zavření webového prohlížeče. Soubory cookies běžně neobsahují žádné informace, které by uživatele jednoznačně identifikovaly, ale osobní údaje, které o vás ukládáme, mohou být s informacemi uloženými a získanými ze souborů cookies propojeny. Na našich webových stránkách používáme jak relační, tak trvalé soubory cookies.

 

Na našich Webových stránkách využíváme následující cookies:

1. Nezbytné

Název Vydavatel Účel Délka trvání
externaFontsLoaded flowegirl.cz Pomáhá nám s načítáním fontů. 1 měsíc
CONSENT Google (gstatic.com) Google používá tuto doménu k načtení statického obsahu (kód JavaScript, obrázky a CSS) na doménu s jiným názvem ve snaze snížit využití sítě a zvýšit výkon pro koncového uživatele. Obsah načtený ze stránek ssl.gstatic.com a www.gstatic.com nepoužívá metody sledování na straně klienta. permanentní
cookiesconsent flowegirl.cz Nezbytné pro uložení informace o udělení souhlasu. 1/2 roku
PHPSESSID flowegirl.cz Slouží k identifikaci přihlášení
pouze pro danou relaci
language flowegirl.cz Nezbytné pro správnou funkci webu – jazyková nastavení uživatele 1 rok
externalFontsLoaded flowegirl.cz Nezbytné pro správnou funkci webu – načítaní znakových sad 1 měsíc

 

 

2. Reklamní funkce Google Analytics nad rámec základních analytických funkcí (bližší informace ZDE);

 

Souhlas s používáním jiných než nezbytných cookies může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště, která se zobrazí ihned po vstupu na webové stránky. V průběhu prohlížení webových stránek je také možné nastavení cookies měnit pomocí odkazu v patičce eshopu. Nastavení souborů cookies můžete měnit také ve svém internetovém prohlížeči. Na následujících odkazech najdete návody, jak změnit nastavení Vašich cookies.

 

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů a jejich úložišť v elektronické i listinné podobě a že ke zpracovávaným osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

 

Zpět do obchodu
Zpět do obchodu

Co potřebujete najít?